Un serveur ? Laisser faire, nous gérons !
Vous disposez d’un serveur chez un de nos partenaires comme OVH, Online,, Gandi, Amazon, Azure ou bien tout simplement chez nous ? Confiez-nous la gestion de celui-ci et concentrez-vous sur votre activité principale ainsi, vous gagnerez du temps
Gérer une infrastructure est un métier
Depuis notre création en 2004, nous gérons nos serveurs (sur notre propre infrastructure en propre à Strasbourg / Nantes ou bien externalisée) et les serveurs de clients chez des prestataires externes comme OVH, Online, Gandi, Ikoula et bien d’autres. Notre expérience nous a permis de mettre en place des procédures visant à accélérer nos délais d’intervention pour avoir le meilleure réactivité et le meilleur diagnostique possible.
Avez-vous en interne les compétences nécessaires pour gérer ce serveur ? Que faites-vous si votre salarié est dans l’incapacité de gérer celui-ci ? Que se passe t-il si votre salarié commet l’irréparable ?
Notre entreprise est là pour régler ces problématiques en devenant un partenaire de confiance et de qualité. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout problème en heures ouvrées ou 24h/24, 7 jours sur 7 (selon le contrat souscrit). Dans le mode de fonctionnement 24h/24h, vous disposez d’un numéro d’astreinte pour déclencher toute intervention
Multi-Hébergeurs
Que votre serveur soit hébergé chez OVH, Online, Ikoula, Amazon (AWS), Gandi ou bien encore le cloud Azure, nos prestations sont déployables sur ce type de machine. La seule différence est que nous ne pouvons gérer une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) puisque nous restons dépendant d’une infrastructure que nous ne maitrisons pas en totalité
Aucune limite de temps
Nos forfaits n’incluent pas de limite de temps et ce pour des raisons de qualité. Nous disposons d’outils adaptés nous permettant d’industrialiser nos processus d’administration tout en nous permettant de garder une qualité irréprochable. En effet, nous sommes inscrits dans une démarche constante de mesure de notre qualité de service, chacune des opérations ou des pannes rencontrées doit être traitées de façon pro-active.
Double supervision
Les serveurs que nous gérons sont supervisés par deux infrastructures totalement indépendantes et ce pour nous alerter de tout problème réseau éventuel. Nous nous basons sur le célèbre et reconnu logiciel Zabbix qui nous permet de collecter toutes les métriques nécessaires à notre supervision et nous remonte les alertes. En complément de ce logiciel, un service externe comme Pingdom ou équivalent vient apporter son lots d’informations sur les performances du réseau et des services depuis plusieurs points de présence.
Sauvegarde de base de données incluse
De base, nous proposons un espace de sauvegarde de 50 Go réservé au stockage de vos données sur notre cloud de backup répliqué. Cette sauvegarde basique est SANS GARANTIE et utilise des logiciels de base comme rsync ou bien des copies à chaud de base d données MySQL. Il est recommandé de souscrire une sauvegarde complémentaire en mode cloud, cette sauvegarde fait usage d’outils spécialisés (R1Soft par exemple) permettant d’augmenter la fréquence des sauvegardes
Vous avez à votre dispositions deux types de garanties contractuelles, à savoir des garanties du temps d’intervention (G.T.I.) et des garanties de temps de rétablissement (G.T.R.)
Dès lors que le serveur n’est pas hébergé dans un des points de présence de Devclic, nous ne pouvons garantir de temps de rétablissement étant donné que nous ne sommes pas sur une infrastructure maitrisée de bout en bout. Nos contrats s’entendent uniquement avec une GTI
En cas de nécessité de garantir le bon fonctionnement de votre/vos applications, il est recommandé de prendre de l’infogérance avec une GTR, ce que nous pouvons offrir sur les infrastructures gérées par Devclic où tout est maitrisé par nos soins.
Associés à ces garanties, des pénalités financières en cas de non respect des délais nous sont appliquées
Notre outil de prédilection pour le monitoring de toutes les métriques de votre serveur ou infrastructure. Il nous permet de récupérer toutes les informations sur l’utilisation du CPU, de la mémoire, de l’espace disque et de la santé des applications hébergées
En cas de problème, il est chargé de nous alerter et dans certains cas, de prendre des décisions pour améliorer le temps de réaction en cas de panne.
Pingdom nous permet de surveiller depuis le monde entier l’état de l’infrastructure ou du serveur. Pour ce faire, ce service utilise plusieurs serveurs dans divers datacenters répartis dans le monde, nous permettant d’avoir une vue globale de l’internet.
Ce service est uniquement réservé à un usage interne, aucun accès n’est donné mais vous pouvez tout à fait souscrire ce service gratuitement pour disposer des mêmes informations que celles que Pingdom nous présente
Notre équipe d’ingénieurs Système et Réseau peut vous aider sur toutes les problématiques Linux, FreeBSD, Windows. Nos connaissances et notre expertise portent sur les technologies suivantes :
- Apache, Nginx, Varnish, LiteSpeed
- MySQL, MariaDB, Cluster de base de données, Failover
- Haute-Disponibilité / Reprise sur Panne ainsi que les Clusters
- Postfix, Spamassassin, ClamAV, ProFtpd, Pure-Ftpd, HaProxy, Squid, OpenVPN, Zabbix, PHP, Python, Glassfish, PowerDNS, Bind, PFSense, Dovecot, Plesk, CPanel, KVM (Proxmox), VMWare, Xen, NetApp, FreeNAS, VLAN, iSCSI, NFS, GlusterFS, OCFS2, DRBD, LVS, KeepAlived
- OS : Windows, Linux, FreeBSD
De base, nous sauvegardons vos données dans la limite de 50 Go et en fonction de l’espace disque disponible sur nos serveurs de sauvegarde répliqués en France.
Nous n’avons aucun engagement sur cette sauvegarde qui est fournie comme une roue de secours additionnelle mais nous pouvons mettre en place des sauvegardes sur les espaces disques proposés par les fournisseurs de serveurs dédiés.
En complément à cela, nous disposons d’une offre de sauvegarde sur cloud qui permet de restaurer à l’identique toutes les données du serveur ou de l’infrastructure avant crash. Cette solution est facturée en plus et selon la consommation des sauvegardes (Solution R1Soft)
Pour recevoir un devis gratuit, nous vous invitons à nous contacter. Le délai moyen de réponse est de moins de 24 heures